ISO9001-2015版質(zhì)量管理體系培訓(xùn)活動
深圳市谷潤數(shù)字電源有限公司于2017年3月25日成功組織公司員工,進(jìn)行了ISO 2015版質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)動員活動,通過首次進(jìn)行ISO 2015版質(zhì)量管理體系的聽講,公司員工重新對ISO 2015版質(zhì)量管理體系有了更多的了解和學(xué)習(xí),根據(jù)培訓(xùn)老師的講解其重點應(yīng)根據(jù)如下要點掌握,才能讓員工更快、更準(zhǔn)的接受。
ISO9001 2008版本和2015版本改動的區(qū)別是很大的:相關(guān)專家將ISO9001:2015(DIS版)變化內(nèi)容總結(jié)為“一變”(條文架構(gòu)改變)、“三減(”質(zhì)量手冊要求、管理代表要求、預(yù)防措施要 求)、“六增加”(增加組織背景環(huán)境分析和確定組織目標(biāo)和戰(zhàn)略、增加風(fēng)險和應(yīng)急措施和機遇的管理、增加知識管理理解相關(guān)方的需求和期望、增加領(lǐng)導(dǎo)作用和承 諾及組織的知識、增加績效評估、增加變更控制管理)。而本次變化要點可以歸結(jié)為以下幾個方面 : ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)更加成熟,以適應(yīng)更加復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境和滿足對管理體系具有更高預(yù)期的企業(yè)需求 ; 對組織的通用性更強,適用性更廣,給組織的自由度更大,為組織追求卓越指明了方向 ; 引導(dǎo)組織采用基于風(fēng)險的方法來思考和行動,識別風(fēng)險和機會,從而為質(zhì)量管理體系(QMS)取得其預(yù)期結(jié)果提供信任 ;
ISO9001 2015版本重點培訓(xùn)內(nèi)容如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)力的承諾:
1. 領(lǐng)導(dǎo)力和對質(zhì)量管理體系的承。
(1)質(zhì)量方針的實施和管理體系與業(yè)務(wù)的結(jié)合是要做到的承諾;
(2)提高過程方法的意識、提高全員參與、增強持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn);
(3)大家好才是真的好,各個層次的領(lǐng)導(dǎo)都能證實其領(lǐng)導(dǎo)力也是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分。
2. 以顧客為關(guān)注焦點。
二、質(zhì)量方針
1. 最高管理者應(yīng)建立、評審和保持質(zhì)量方針
2. 質(zhì)量方針應(yīng)滿足的要求
三、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
授權(quán)他人,建立彼此的信任
ISO9001 2015版本的培訓(xùn)方式建議有以下幾點:
1、用員工能夠接受的語言、能夠明白的道理、能夠接觸到的事例站在員工使用者的角度進(jìn)行;
2、要求講授者能夠把新標(biāo)準(zhǔn)的要求理解、轉(zhuǎn)換成日常生活的語言進(jìn)行培訓(xùn);
3、比如對于PDCA的方法,可用請朋友吃飯的例子,計劃在什么地方請什么檔次在什么時間招呼誰參加P,不要只說不做要D,當(dāng)確定酒店時要提前問下有沒有房間有沒有 忌口為C,如果沒有房間了就換個飯店A,新的飯店離的路程是不是遠(yuǎn)一些,如何到達(dá)又開始新的一輪PDCA,每一次輪回就是一個進(jìn)步,離完成目標(biāo)近了一步;
4、不要拿術(shù)語嚇唬人,如果不站到員工的角度進(jìn)行,效果會差一些
最后,深圳市谷潤數(shù)字電源有限公司通過此次ISO 2015版質(zhì)量管理體系培訓(xùn),達(dá)到強化體員工的思想觀念讓谷潤的企業(yè)文化管理更加規(guī)范,同時保持客戶的滿意度更上一個臺階、最終提高企業(yè)的品牌競爭力。